Q
（1）SNSの広告から国産メーカーの電化製品を購入したが、外国産の製品が届いたので返品したい。
（2）ブランドの公式サイトを模倣した偽サイトで商品を注文。代引きで届く予定だがキャンセルしたい。
（3）ネットショップで注文し代金振込後、「欠品のため、コード決済で返金する」とSNSに誘導された。
A
（1）このようなご相談の販売サイトは、ほとんどが海外の業者で、連絡が取れないことが多いです。その場合でも、国内の発送代行業者や返品センターが配送伝票に記載されていて、返品・返金交渉ができる場合があります。
（2）公式サイトで注意喚起されているケースが多いです。キャンセルメールを出しておき、配送業者には「キャンセル済」と伝えて受け取りを拒否しましょう。
（3）コード決済で返金すると誘導し、さらにお金を支払わせる事例が多く報告されています。このような指示には従わないようにしてください。